Yritystilaus tunnistettu

Voit käyttää palvelun kaikkia sisältöjä vapaasti. Jos haluat kommentoida, kirjaudu sisään henkilökohtaisella Mediatunnuksella.

Suomenkielisestä verkkokaupasta tehty kymmeniä valituksia toimittamatta jääneiden tuotteiden vuoksi

Puhelinfix.fi-nimisestä nettikaupasta on tehty kymmeniä valituksia, tiedottaa Euroopan kuluttajakeskus (ECC).

Kyseessä on virolaisomisteinen verkkokauppa, joka myy mobiililaitteiden tarvikkeita, kuten latureita, panssarilaseja ja varavirtalähteitä. Sivusto on suomenkielinen.

EEC kertoo saaneensa kuluttajilta valituksia toimittamatta jääneiden ostosten vuoksi. Sekä kuluttajilla että EEC:llä on ollut vaikeuksia tavoittaa Puhelinfix.fi-kaupan edustajia.

EEC kehottaa tekemään liikkeelle kirjallisen valituksen, jos ostokset eivät ole saapuneet sovittuna aikana. Jos ostos on maksettu luottokortilla, maksua voi vaatia takaisin luottokorttiyhtiöltä.

Tieto verkkokaupan ongelmista on välitetty myös kuluttaja-asiamiehelle.

ECC:n verkkosivuilta löytyy tarkat ohjeet, kuinka toimia, jos tuote on jäänyt saamatta.