Tulevaisuudessa hammaslääkäriin tai neuvolaan voi varata ajan vaikka keskellä yötä – Eksoten asiakaspalvelu siirtyy syksyllä Kaiku 24:lle, jonka tavoitteena on olla langan päässä 24/7
Kaiku 24 aloittaa syksyllä Eksoten ja myöhemmin Kymsoten asiakaspalvelun tuottajana. Suurin osa uuden asiakaspalvelukeskuksen henkilöstöstä siirtyy töihin suoraan Eksotelta.
Alkusyksystä Eksoten asiakkaita puhelimessa ohjaavat terveydenhuollon henkilökunnan sijaan Kaiku 24 -asiakaspalveluyhtiön ammattilaiset. Uuden keskitetyn palvelun eteen on tehty paljon töitä ja pian se on käyttövalmis.