Lukijalta | Digitaaliset palvelut eivät ole kaikkien saavutettavissa

Seurasin hiljattain eduskunnan väittelyä asioista. Vaikutelma terveyspalvelujen kehittämisestä tuli vastaajaministerin vastauksesta: Hänen mukaansa digipalvelut helpottavat yhteydenottoa lääkärille. Sairaanhoitopiirissä on satoja yhteydenottoja digiosaamisen takia. Väitän vahvasti, että digitaaliset palvelut jättävät suuren osan kansalaisista palvelujen ulkopuolelle, Digitaalista palvelua sovelletaan jo verotuksessa ja sosiaalipalveluissa. Digitaaliset palvelut eivät ole saavutettavissa esim. sairauden, vanhuuden, tai köyhyyden kohdalla. Kaikilla ei ole mahdollisuutta hankkia älylaitteita, joilla uusimmat sovellutukset toimivat, eikä koulutustakaan käyttää niitä. Jos jokin ryhmä on yli- tai aliedustettuna datassa, jonka pohjalta palveluita suunnitellaan, on datavinoutuma ilmeinen. HS 19.9. "Monet kokevat datan jakamisen pelottavana, kuten vastaamon tilanne edustaa tai Helsingin kaupungin ja koulutuksen toimialan tietovuoto. Ihmiskontakteja tarvitaan, sillä kyse on ihmisarvon tuntemisesta. Kun kohtaamiset katoavat arjesta, side yhteiskuntaan haurastuu. Datavetoisten järjestelmien myötä yhteiskunta etääntyy digitaalisen verhon taakse. Tarjolle tulisi tarjota myös vaihtoehtoja erilaisissa elämäntilanteissa oleville Miksi omalääkäripalvelukin on vaikeaa järjestää? Omalääkäri on helposti muistettavissa, ja häneen saadaan yhteyttä puhelimella.